Las 5 mejores prácticas para hacer del offboarding una prioridad

Martes, 12 de mayo de 2020

Las 5 mejores prácticas para hacer del offboarding una prioridad

La desvinculación forma parte del ciclo de vida natural de los empleados. Es especialmente relevante ahora, cuando muchas empresas luchan por sobrevivir y algunas tienen que tomar la difícil decisión de desprenderse de su personal.

La gestión de la salida de los empleados o "offboarding" describe el proceso predefinido y conscientemente diseñado que se lleva a cabo para separar a un empleado o contratista de una empresa sin problemas y de buena fe tras una renuncia voluntaria, una jubilación, un despido o un cese.

Los estudios muestran que sólo el 29% de las organizaciones[1] tienen un proceso de salida parcialmente automatizado, y sólo el 5% tiene un procedimiento de salida de empleados totalmente automatizado.

Mientras que el onboarding y la gestión del rendimiento reciben una atención generalizada por parte de RRHH, estas estadísticas muestran que el proceso de offboarding sigue estando desatendido. Este descuido puede dar lugar a desagradables consecuencias, como violaciones de la normativa, fugas de datos, lagunas en la transferencia de conocimientos y daños a la reputación.

Porque las despedidas son tan importantes como los saludos, hemos reunido 5 prácticas recomendadas para el despido.

1. REALIZAR UNA ENTREVISTA DE SALIDA

Los comentarios de los empleados que se marchan pueden ser increíblemente reveladores. Como ya no dependen de los ingresos que les proporciona la empresa, podrán ser abiertos y honestos sobre su experiencia, lo que puede desvelar problemas más profundos detrás de la rotación. La comprensión de estos problemas permitirá a las organizaciones abordarlos y, en última instancia, mejorar la retención.

2. SALVAGUARDAR LA TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS

Encontrar un sustituto para un empleado que se marcha puede llevar algún tiempo. Inicie pronto la búsqueda de un sustituto para evitar un descenso de la productividad. Mientras tanto, inste al personal que se marcha a que documente adecuadamente las responsabilidades del proyecto, transfiera los conocimientos del proceso y las distintas titularidades de los recursos. Si es posible, pida al empleado saliente que forme al nuevo empleado para garantizar una transición sin problemas.

3. RECUPERAR LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA

Muchos empleados utilizan activos de la empresa para realizar su trabajo, como ordenadores y teléfonos. Mantenga un registro de estos activos entregados a cada empleado en el archivo a lo largo de su mandato. Esta lista puede utilizarse para recuperar los activos durante el proceso de baja. Lo ideal es acordar también por escrito que el empleado cuidará adecuadamente el activo y, en caso de pérdida o daño, el coste de reposición puede deducirse de su salario final.

4. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO

Es fundamental respetar las normas de cumplimiento legal en el proceso de incorporación para proteger a la organización contra los riesgos de seguridad. Aunque es probable que los empleados tengan contraseñas y acceso a la información sensible de la empresa, estos privilegios no deben estar al alcance de nadie fuera de la organización. Para estar preparado, tenga a mano una lista de todos los requisitos legales y de cumplimiento del sector. Cuando se anuncie la salida, dé instrucciones a los departamentos de TI y de compras para que revoquen todo el acceso. Recoja todas las llaves y cambie las cerraduras de las llaves que no se devuelvan.

5. PARTE CON UNA BUENA NOTA

Independientemente del motivo por el que un empleado se vaya, es importante dejar las cosas claras. Muestre aprecio por sus esfuerzos, celebre sus logros, agradezca su lealtad y trátelo con el respeto que merece. Una despedida memorable probablemente dejará una impresión final positiva, animará a los ex empleados a hablar bien de su experiencia y, en última instancia, aumentará el valor de la marca del empleador.

Merece la pena hacer de la incorporación una prioridad en lugar de una ocurrencia tardía, y esto puede lograrse con la ayuda de la tecnología y la automatización.

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[1] https://www.aberdeen.com/hcm-essentials/employee-lifecycle-offboarding/

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