Los principales retos del onboarding remoto en 2020 (+ cómo superarlos)

Jueves, 24 de septiembre de 2020

Los principales retos del onboarding remoto en 2020 (+ cómo superarlos)

La experiencia de incorporación de un empleado marca la pauta de su carrera y su trayectoria en la empresa y, como profesional de RRHH o líder empresarial, debe asegurarse de que cada nuevo empleado se sienta bienvenido y bien orientado desde el primer día.


Hasta hace poco, para la mayoría de las empresas, esto significaba desarrollar y seguir una estrategia de incorporación tradicional, que generalmente incluía una reunión inicial individual, una visita a la oficina, una presentación del equipo y un montón de papeleo.


Sin embargo, a medida que continúa el cambio hacia el trabajo a distancia, un número cada vez mayor de empresas se ven obligadas a replantearse estos procesos tradicionales y a entender cómo pueden ajustarse a la nueva realidad que estamos viviendo, que es exactamente donde entra en juego la incorporación a distancia.


¿Qué es la incorporación a distancia?

La incorporación a distancia abarca una serie de tareas y procedimientos que las empresas utilizan para integrar y orientar a los nuevos empleados a distancia, con el objetivo principal de que se sientan cómodos en la organización y, en consecuencia, aumentar la satisfacción y la retención de los empleados.

En otras palabras, es el proceso de incorporación habitual, pero totalmente digital.


La importancia de la incorporación a distancia, ahora y en el futuro

Entre 2005 y 2019, la fuerza de trabajo remota mundial creció un 140% [1], pero fue en 2020 cuando esta forma de trabajo con prioridad digital se convirtió en la nueva normalidad, ya que la pandemia de COVID-19 se extendió por todo el mundo y las empresas no tuvieron más remedio que aplicar políticas de trabajo desde casa.


La mayoría de estas empresas consideraron estas políticas como una medida temporal, pero con el tiempo llegaron a experimentar de primera mano los beneficios del trabajo a distancia y, como resultado, decidieron mantener las políticas de forma indefinida o incluso permanente. [2]


Por esta razón, ahora más que nunca, se necesitan más recursos sobre cómo las empresas pueden adaptar sus procesos tradicionales, incluyendo, por supuesto, su programa de incorporación.


Los 5 principales retos (y soluciones) de la incorporación a distancia


1. Es fácil crear un proceso monótono

El envío de un correo electrónico con varios documentos que detallan toda la información que hay que transmitir durante el proceso de incorporación cumple su función, pero no es precisamente la forma más emocionante y atractiva de dar la bienvenida a un nuevo empleado.


La solución: En lugar de enviar un PDF tras otro, utilice otro tipo de contenido. Los vídeos siempre son eficaces, pero si quieres ir un paso más allá, utilizar Qualee para crear cuestionarios es una forma fantástica de potenciar la interacción y el refuerzo positivo.


2. Conseguir que se firme el papeleo no es tan sencillo

Como hemos mencionado antes, todos los programas de incorporación incluyen mucho papeleo, que es sencillo de gestionar en persona pero que puede ser más complicado de gestionar digitalmente, sobre todo si el empleado nunca ha trabajado a distancia.


La solución: Qualee facilita al máximo el papeleo con formularios ilimitados y firmas electrónicas, así como con la función de captura de imágenes, que permite a los empleados escanear y enviar de forma segura documentos como el DNI y el pasaporte.


3. Las conversaciones cara a cara no son una opción

Sus nuevos empleados tendrán preguntas, pero si no pueden llamar a su puerta para preguntarlas, ¿qué deben hacer? La comunicación puede ser un gran obstáculo para los equipos remotos, pero es fácil de superar.


La solución: Sea claro sobre el medio de comunicación que prefiere y asegúrese de dar una opción que no sea su correo electrónico. Con Qualee, tienes acceso a una función de mensajería en tiempo real, que puedes utilizar para responder al instante a las preguntas de tu nuevo empleado. Además, la aplicación cuenta con una herramienta de encuesta, en la que puedes pedirles fácilmente su opinión.


4. Es fácil sentirse aislado como trabajador a distancia

Una parte importante del proceso de incorporación es hacer que el nuevo empleado se sienta parte del equipo, pero eso puede ser difícil cuando no hay interacción cara a cara con ningún otro empleado.


La solución: Presentar al nuevo miembro del equipo a través del correo electrónico y el chat de grupo, pero también considerar la posibilidad de ir un paso más allá, enviándole un paquete de bienvenida con mercancía de la marca.


5. Puede haber cierta falta de compromiso

El compromiso en el empleo es un reto, tanto si se está en la oficina como si se trabaja desde casa. De hecho, según el informe State of the Global Workplace de Gallup, sólo el 15% de los empleados se sienten comprometidos en el lugar de trabajo. [3]


La solución: Crear un viaje de incorporación personalizable con Qualee, incluyendo acciones configurables, bibliotecas de contenido y multimedia, calendarios y mucho más.


El trabajo a distancia ha llegado para quedarse y cualquier empresa que quiera mantenerse al día necesita desarrollar un sólido proceso de incorporación a distancia. La implementación de este proceso conlleva desafíos, al igual que cualquier otro movimiento empresarial, pero después de leer nuestra guía y aprender sobre Qualee, estarás más que equipado para afrontarlos.


Cuando se trata de un software de onboarding remoto, usted quiere elegir una herramienta que sea flexible, intuitiva, potente y asequible, y eso es exactamente lo que obtendrá con Qualee. Pruebe nuestro Plan de inicio hoy mismo!

[1] https://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics

[2] https://www.entrepreneur.com/article/354872

[3] https://www.gallup.com/workplace/238079/state-global-workplace-2017.aspx

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