Las cualidades de un gran líder de RRHH

Martes, 21 de julio de 2020

Las cualidades de un gran líder de RRHH

Muchos propietarios de empresas dirán que los empleados son su mayor activo. Sin embargo, la gestión de los empleados y el compromiso del equipo puede ser el mayor reto al que se enfrenta un líder. Un liderazgo de recursos humanos fuerte y exitoso requiere una mezcla de cualidades de gestión y habilidades blandas. En este artículo exploramos lo que hace a un gran líder de recursos humanos.

Fomentar la cultura del desarrollo

La primera característica que separa a los grandes líderes de RR.HH. de los demás es una auténtica preocupación por el desarrollo de los demás [1]. Esto se amplía a proporcionar coaching, actuar como mentor y dar feedback de forma útil y se aplica a todos los niveles de la organización. Deloitte mostró que el 42% de los encuestados que han buscado un nuevo empleo creen que su trabajo no aprovecha bien sus habilidades y capacidades. Además, el 26% de los que planeaban dejar su trabajo en el próximo año citaron la falta de confianza en el liderazgo como un factor clave, mientras que el 62% de los empleados que planean permanecer con sus actuales empleadores informaron de altos niveles de confianza en su liderazgo corporativo. [2]

Estas estadísticas ponen de relieve que si las organizaciones no cuentan con líderes de RRHH eficaces, posteriormente no podrán ver el potencial subyacente de los empleados mediante el despliegue de suficientes estrategias de compromiso de los empleados, lo que podría hacer que perdieran la oportunidad de atraer y retener el talento.

Los problemas asociados a no priorizar el desarrollo de la plantilla se agravan aún más si se tiene en cuenta que la retención de los empleados es cada vez más difícil con la llegada de la tecnología, que permite que el trabajo a distancia se extienda cada vez más -consulte nuestro blog sobre El futuro del trabajo para conocer nuestra opinión sobre su evolución.

Influir y establecer relaciones

El papel de un líder de RRHH ha cambiado drásticamente en los últimos años, un líder de RRHH ya no puede centrar sus esfuerzos únicamente en la construcción de su propia función y en el control de las tasas de deserción. A primera vista, esta concentración tiene sentido. Sin embargo, los profesionales de RRHH deben demostrar algo más que una competencia básica en RRHH. Se espera que sean socios clave que ayuden a impulsar las estrategias empresariales generales de su organización. Para ello, los profesionales de RR.HH. deben pensar estratégicamente, conectando una función de RR.HH. robusta con un conocimiento profundo de los problemas y aspiraciones empresariales fundamentales de su organización. [3]

Los líderes de RRHH deben conectarse y comunicarse con la alta dirección de las organizaciones para educar y compartir la comprensión de que los empleados son fundamentales para influir en los resultados empresariales. Esto requiere que los líderes de RRHH posean excelentes habilidades de comunicación en todos los niveles de la organización.

En consecuencia, deben aprovechar sus competencias funcionales y técnicas para desarrollar iniciativas de diversidad e inclusión, así como las relaciones laborales para atraer, mantener y desarrollar al mejor personal para cumplir los objetivos empresariales.

El poder de la empatía en la gestión de personas

La empatía puede definirse como "introspección vicaria". Mientras que el pensamiento estratégico, la gestión del cambio y la capacidad de ejecución suelen ser muy apreciados en el mundo empresarial, la empatía es una de las habilidades de liderazgo más infravaloradas. Sin embargo, la capacidad de relacionarse con los demás puede inspirar y capacitar a un equipo para alcanzar mayores cotas. No hay nada "blando" en tratar de ver las cosas desde la perspectiva de un empleado. De hecho, al ponerse en el lugar del empleado, un líder puede motivar a su equipo para obtener mejores resultados.

Aplicación y desarrollo de conocimientos funcionales

El último elemento de un gran líder de RRHH que merece ser identificado es el conocimiento funcional y su aplicación. Se trata de un conocimiento contextual que es relevante para un líder de RRHH en su organización, industria y función particular. Por ejemplo, la legislación laboral específica, los cambios en la normativa, etc., por nombrar algunos. Los líderes de RRHH proporcionan apoyo y experiencia a las organizaciones en las que los empleados desconocen la legislación laboral, las normas de contratación, los beneficios y las cuestiones de compensación. Dicho esto, esto no es más que un elemento, y el diferenciador entre un gran líder de RRHH y el gestor de RRHH del día a día, es la actitud hacia el desarrollo de conocimientos funcionales y la aplicación de la experiencia de una manera analítica y estratégica con el fin de impactar positivamente en los objetivos de la organización. Un gran líder de RRHH estará continuamente aprendiendo y manteniéndose al día con el desarrollo profesional continuo y las mejores prácticas de la industria para implementarlas en sus organizaciones. [4]

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[1] https://hbr.org/2015/08/what-separates-great-hr-leaders-from-the-rest

[2]https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/about-deloitte/Talent2020_Employee-Perspective.pdf

[3] https://www.pwc.com/gx/en/industries/financial-services/publications/hc-2020.html

[4] https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/toward-a-new-hr-philosophy#

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