Por qué la digitalización está cambiando la incorporación y el compromiso de los empleados

Martes, 18 de agosto de 2020

Por qué la digitalización está cambiando la incorporación y el compromiso de los empleados

La incorporación es mucho más que la puesta en marcha de un empleado. De hecho, establece el tono del primer día de trabajo de un empleado, su primera impresión de una organización, y desempeña un papel clave en las métricas de retención de empleados.


Las estadísticas de KPMG muestran que más del 80% de los empleados deciden si se quedan en una nueva empresa en los primeros seis meses y que más de la mitad de los nuevos contratados que pasan por un proceso de incorporación eficaz probablemente seguirán en la empresa después de tres años. 1] Sin embargo, un estudio de Gallup reveló que sólo el 12% de los empleados está muy de acuerdo en que su organización hace un gran trabajo de incorporación de nuevos empleados [2]. [2]

Teniendo esto en cuenta, es fácil ver por qué la optimización de los procesos de incorporación es crucial para maximizar el compromiso inicial de los empleados y mantener a los grandes empleados o evitar ahuyentarlos en primer lugar. Hoy en día, las herramientas y técnicas digitales están reinventando la forma en que las empresas modernas pueden incorporar a sus empleados.

El antiguo Onboarding - ¿Por qué cambiar?

En el pasado, el proceso de incorporación era sencillo, pero con mucho papeleo para los nuevos empleados, y conllevaba múltiples reuniones en persona que consumían mucho tiempo y podían poner nerviosos a los recién contratados. Además, solía implicar la firma de la línea de puntos y el traslado de un seminario de formación a otro, o la colocación en su mesa de trabajo y la orden de "dar lo mejor de sí". Esta no es una forma óptima de presentar la empresa a un nuevo empleado, sino una buena manera de limitar su productividad al principio de su carrera.


Desde el punto de vista de la eficiencia organizativa, la incorporación manual de nuevos empleados lleva mucho más tiempo del necesario, ya que la organización media gasta 4.000 dólares y 24 días en contratar a un nuevo trabajador. [3]


Onboarding digital: rápido, divertido y eficaz

Según Deloitte, el 56% de las empresas están rediseñando sus programas de RRHH para aprovechar las herramientas digitales y móviles. 4] Gracias a la digitalización, la incorporación puede ser mucho más ágil, divertida para el empleado y permitir una integración más eficaz en la organización.


La experiencia media de incorporación de un nuevo empleado consiste en 54 actividades. 5] Las plataformas y otras herramientas, como PandaDoc, hacen que la presentación y la firma de los contratos sea más sencilla y casi instantánea. Ya no es necesario que los empleados acudan a la oficina una vez para una entrevista, otra vez para firmar un contrato y finalmente una vez más para su primer día de trabajo. Aquí es donde la digitalización puede desempeñar un enorme papel en la mejora de la experiencia del "primer día" de los empleados. Hasta un 4% de los nuevos empleados abandonan el trabajo el primer día, por lo que es esencial que las organizaciones tomen medidas. [6]


Soluciones como Qualee, una plataforma digital de incorporación y compromiso, pueden ahora proporcionar una guía paso a paso durante los días previos al primer día de trabajo de cualquier nuevo empleado. Las directrices de la empresa, los vídeos, los paquetes de seguridad e incluso los vídeos de instrucción o de formación pueden colocarse en la plataforma de Qualee y consultarse a conveniencia del nuevo empleado.


Una vez en la oficina, los empleados pueden revisar las directrices o las normas cuando quieran. Esto es mucho mejor para ambas partes ya que:

  1. Los empleados participarán activamente en lugar de estar sometidos a un proceso que avanza con demasiada lentitud para su comodidad.
  2. Las organizaciones contratantes se benefician de la preparación de los nuevos empleados para incorporarse al trabajo desde el primer día, sintiéndose cómodos y seguros en su puesto.

Además, al igual que la participación de los empleados antes de su primer día para garantizar una transición sin problemas, el Instituto de Capital Humano (HCI) descubrió que la mayoría de las organizaciones detienen su proceso de incorporación después de la primera semana, lo que hace que los nuevos empleados se sientan confundidos, desanimados y sin recursos. Por lo tanto, no es de extrañar que la tasa de retención de nuevas contrataciones se vea afectada, ya que las organizaciones no están haciendo un gran trabajo con la incorporación cuando todas las actividades se completan tan rápidamente. Una semana no es tiempo suficiente para que un nuevo empleado se aclimate a la empresa, a la cultura y a su función. La implementación de la tecnología digital permite que los programas de incorporación se extiendan a lo largo de los primeros 90 días del empleado, algunos incluso pueden extenderse durante todo un año para garantizar que los nuevos empleados reciban todo el apoyo mientras alcanzan la plena productividad.


Conclusión:

Según la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM), la rotación de empleados puede llegar al 50% en los primeros 18 meses de empleo. 7] Esto es costoso y ejerce presión sobre recursos muy cargados, así como sobre los resultados financieros de la empresa. La digitalización coloca a las organizaciones en una posición privilegiada para garantizar que los empleados se integren en la organización sin problemas para facilitar la atracción de talento, la contratación de nuevos empleados y, posteriormente, la retención de los empleados a largo plazo.

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[1]https://advisory.kpmg.us/content/dam/advisory/en/services/spectrum/pdfs/onboardwebsitewhitepaper.pdf

[2] https://www.gallup.com/workplace/235121/why-onboarding-experience-key-retention.aspx

[3] https://www.glassdoor.com/employers/blog/calculate-cost-per-hire/

[4] https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends/2017/digital-transformation-in-hr.html

[5] https://sloanreview.mit.edu/article/reinventing-employee-onboarding/

[6] https://business.linkedin.com/content/dam/business/talent-solutions/global/en_us/c/pdfs/onboarding-in-a-box-v03-06.pdf

[7] https://www.shrm.org/foundation/ourwork/initiatives/resources-from-past-initiatives/Documents/Onboarding%20New%20Employees.pdf?utm_source=link_wwwv9&utm_campaign=item_235121&utm_medium=copy

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