Todas esas preguntas que tiene van a necesitar algunas respuestas. Empieza a explorar nuestras extensas preguntas frecuentes a continuación.

Incorporación de los empleados, compromiso, incorporación, reincorporación y trabajo a distancia: lo cubrimos todo.
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Planes de suscripción

Todo lo que necesita saber sobre cada uno de nuestros planes de suscripción y casos de uso especiales.
¿Puedo pasar del plan Starter?
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Por supuesto. Puede actualizar en cualquier momento desde la pestaña Mi Cuenta de la Consola de Administración.
1. Entre en la Consola de Administración
2. Haga clic en el botón "Mi cuenta"
3. Seleccione el plan preferido
Su contenido existente se mantendrá y podrá aprovechar las nuevas características inmediatamente. Adelante!

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
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Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo:
American Express
Visa
Mastercard

¿Ofrece Qualee planes personalizados?
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Sí. Para un número de empleados superior a 500, estaremos encantados de personalizar un plan que se adapte a las necesidades de su organización.
Póngase en contacto con nosotros.

¿Tienen un programa de recomendación?
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Sí, lo hacemos. Apreciamos mucho el apoyo en la difusión de Qualee.
Para más detalles, por favor visite nuestra página del Programa de Referencia.

¿Tienen alguna opción para las organizaciones benéficas?
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Sí, lo hacemos. A las organizaciones benéficas con valores afines a Qualee, les ofrecemos una suscripción gratuita a nuestro plan Pro. Para saber más sobre las organizaciones que apoyamos directamente, visite nuestra página Acerca de.

¿Guarda Qualee los datos de las tarjetas de crédito?
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No, no lo hacemos. Qualee utiliza Stripe para todo el procesamiento de tarjetas de crédito. Todos los datos de las tarjetas de crédito están encriptados únicamente en Stripe y no están disponibles para Qualee en ningún momento.

¿Puedo bajar de categoría desde los planes Premium o Pro?
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Sí se puede. El mes siguiente se facturará con la tarifa de suscripción revisada.
El contenido más antiguo se eliminará, dejando el contenido más reciente hasta los niveles del plan seleccionado.

¿Ofrece Qualee una opción de marca blanca?
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Sí, lo hacemos. Las organizaciones cualificadas que deseen ofrecer su propia aplicación desde las tiendas de aplicaciones con las capacidades de Qualee pueden utilizar una versión de marca blanca personalizada de Qualee. Qualee también puede seguir proporcionando soporte y mantenimiento continuos de las instancias de marca blanca. Póngase en contacto con nosotros para compartir sus necesidades.

¿Por qué necesito los datos de la tarjeta de crédito para el Plan Starter (gratuito)?
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La consola de Qualee le permite actualizar en cualquier momento y para conservar el contenido existente puede añadir una opción de pago desde la consola de Qualee.

¿Ofrece una demostración del producto?
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Sí, ofrecemos vistas previas gratuitas tanto de la consola Qualee como de la aplicación Qualee.
:
1. Inscribirse en el plan de inicio para revisar la consola de Qualee
2. Descargar la aplicación Qualee para iOS o Android y utilizar la opción "Ver demostración" en la pantalla de inicio de sesión

Características

Nuestra plataforma de incorporación y compromiso de los empleados contiene todas las mejores características para su futuro crecimiento.
¿Cuántos pasos se pueden añadir a un viaje?
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El número máximo de pasos del viaje es de 12.

¿Pueden los usuarios de la aplicación móvil enviarse mensajes entre sí?
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No. Los usuarios de la aplicación móvil sólo pueden enviar mensajes a los administradores de Qualee que tienen acceso a la consola de Qualee.

¿Qué sucede una vez que un nuevo miembro completa su viaje de incorporación?
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Después de completar el Journey asignado en la aplicación Qualee, la aplicación continuará proporcionando varias características de compromiso, incluyendo:

- Tendencia de la puntuación neta de los empleados (eNPS)
- Iniciativas de mejora relacionadas con el compromiso
- Directorio de empleados
- Mensajería
- Eventos
- Biblioteca multimedia (PDFs, imágenes, audio, vídeo, enlaces)

¿Apoya Qualee el off-boarding?
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Sin lugar a dudas. Su organización puede crear fácilmente los recorridos totalmente personalizables de Qualee para apoyar la incorporación, el aprendizaje, el compromiso y la salida. Cualquier viaje puede incorporar cualquiera de las características de Qualee, como cuestionarios, encuestas, intercambio de contenidos, captura de contenidos y enrutamiento de contenidos.

Consola Qualee

Descubra detalles importantes para su principal punto de contacto para la distribución de contenidos y el compromiso de los empleados.
¿Está disponible la autenticación de dos factores (2FA)?
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Sí. Usamos Google Authenticator para 2FA y se puede habilitar a través de la Consola de Administración en Mi Cuenta.

¿Tengo que instalar algún software de Qualee?
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No. Qualee es una solución completa de software como servicio en la nube que es compatible con los principales navegadores web.

¿Se guardan los mensajes en la consola?
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Los mensajes se guardarán según la política de purga de datos que prefiera el administrador.

¿Tiene la consola Qualee una página de estado?
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Sí, es cierto. Por favor, visite y suscríbase aquí para ser notificado de la disponibilidad de la Consola y de cualquier mantenimiento programado.

Configurar

Empezar nunca ha sido tan fácil. Lea la siguiente información sobre archivos y personalización.
¿Puede Qualee conectarse a otras aplicaciones?
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Sí, Qualee proporciona una solución API que permite la creación automatizada de usuarios y la transferencia programática de contenidos desde Qualee a otros sistemas compatibles con la API.

¿Se puede personalizar el diseño de la aplicación Qualee?
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Sí, los colores del fondo y de la fuente, los iconos y las imágenes de la cabecera pueden personalizarse fácilmente a través de la consola de Qualee para que coincidan con la marca de tu organización.

¿Cuál es el tamaño máximo de vídeo que puedo subir?
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Puedes añadir vídeos de hasta 100 MB de tamaño.

¿Qué archivos multimedia admite la Biblioteca Qualee?
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La Biblioteca Qualee soporta:
Documentos: PDF
Video: MOV, AVI, MP4
Audio: MP3
Imágenes: JPG, PNG

¿Se pueden cargar los usuarios de forma masiva?
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Sí, los planes premium pueden cargar usuarios de forma masiva. El acceso a la API de Qualee también permite la creación automática de usuarios.

¿Puede Qualee ayudar con el diseño y el contenido?
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Por supuesto. Contamos con consultores de RRHH y diseñadores gráficos profesionales que pueden ayudarle a diseñar y ofrecer experiencias de incorporación y compromiso de primera clase. Póngase en contacto con nosotros para compartir sus necesidades.

Aplicación Qualee

Dado que la plataforma de nuestra aplicación es nativa para móviles, es probable que haya algunas cosas que quieras saber.
¿Qué idiomas admite la aplicación Qualee?
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1. Inglés
2. Hindi
3. Tamil
4. Chino tradicional
5. Chino simplificado
6. Filipino
7. Coreano
8. Vietnamita
9. Malayo
10. Tailandés
11. Japonés
12. Bahasa Indonesia
13. Alemán
14. Holandés
15. Francés
16. Español
¡En futuras versiones añadiremos aún más!

¿Puedo cambiar los colores por defecto en la aplicación Qualee?
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Sí, puede hacerlo. Los planes Premium y Pro admiten colores personalizables que se pueden configurar fácilmente a través de la consola de administración.

¿Es seguro el contenido de la aplicación Qualee?
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Por supuesto. Utilizamos lo último en protocolos de encriptación de aplicaciones móviles y podemos aprovechar el hardware de seguridad de los dispositivos, como la detección de caras y huellas dactilares. Además, los administradores pueden elegir si el contenido publicado puede descargarse desde la aplicación Qualee, o si sólo puede estar disponible dentro de la aplicación.

¿Tiene más preguntas?
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No hay problema. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes, para ayudarte.
Simplemente contrata un plan y utiliza el enlace de soporte desde la consola de Qualee y te pondremos en marcha en un abrir y cerrar de ojos.

¿La aplicación Qualee es gratuita?
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Por supuesto. El plan de suscripción a Qualee que elijas determinará cuántos usuarios pueden utilizar simultáneamente Qualee, pero no hay límite en el número de usuarios que pueden instalar la aplicación Qualee.
¡Adelante, pruébalo!
Apple App Store
Google Play Store

¿Cuenta Qualee con mensajería peer-to-peer?
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No. La mayoría de las organizaciones ya cuentan con herramientas de chat entre empleados y Qualee no está diseñado para sustituirlas. La función de mensajería de Qualee permite la mensajería de tipo chat entre un usuario de la aplicación móvil y los administradores de Qualee únicamente. Todos los mensajes de chat están encriptados y Qualee también admite la mensajería anónima con un simple interruptor.

Compañía

A continuación le ofrecemos algunos detalles adicionales sobre nuestra empresa, por si tiene curiosidad o quiere saber más.
¿Es Qualee responsable desde el punto de vista medioambiental y social?
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Absolutamente. Todo el mundo en Qualee es consciente de nuestro impacto social y medioambiental y de nuestras oportunidades. Estamos orgullosos de apoyar a organizaciones con valores afines y nuestras operaciones están compensadas al 100% por las emisiones de carbono. Visite nuestra página de Responsabilidad Social para obtener más información.

¿Están seguros los datos de los usuarios en Qualee?
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Sí, lo es. Utilizamos lo último en tecnología de codificación y encriptación para asegurar los datos en tres estados: en reposo, en tránsito y en uso. Los datos de los usuarios están vinculados a las cuentas de usuario y, una vez que se elimina una cuenta de usuario, todos los datos asociados se eliminan de la plataforma de Qualee.

No se necesita ningún software adicional + todo lo que necesita para crear experiencias de compromiso únicas y gestionar el contenido.