Cumplimiento del GDPR

Introducción
Qualee opera bajo un marco integral de privacidad y seguridad que cumple plenamente con los requisitos del GDPR. Los clientes siempre tienen acceso a sus datos y tienen control directo de su propio control de acceso, anonimato de datos y agregación.

Exponemos las obligaciones de Qualee (procesador de datos) y de los clientes (controlador de datos). Junto con nuestras condiciones de uso, esto constituye la base contractual del cumplimiento del RGPD y las instrucciones según las cuales recopilaremos, procesaremos y protegeremos los datos de los clientes.

Subprocesadores y opciones de control
Todos nuestros subprocesadores cumplen con el GDPR y los clientes tienen control sobre las funciones de control de datos en Qualee. Los datos de los usuarios pueden almacenarse únicamente dentro del EEE, si es necesario, aprovechando nuestra asociación con AWS.
Logotipos de subprocesadores
Las opciones de control de acceso dentro de Qualee proporcionan a los clientes un control completo de quién puede ver, editar y eliminar los datos de los empleados. Los usuarios tienen derecho a actualizar su información o solicitar que sus datos personales sean eliminados y borrados.
Datos que recoge Qualee
Los datos que recoge Qualee pueden clasificarse en cuatro categorías: información proporcionada por los empleados de los clientes, información de los empleados que nos proporcionan los empleadores, información que recoge Qualee e información que recibimos de otras fuentes. Los empleados proporcionan información a través de las encuestas que rellenan. Los empleadores proporcionan información sobre sus empleados, como la antigüedad, el departamento, el cargo, la ubicación, etc., además de información de contacto básica, como la dirección de correo electrónico del empleado para que se pueda acceder a la aplicación móvil.

Qualee recoge automáticamente la información cuando se utiliza la plataforma con fines de administración de sistemas, y para garantizar que se da el acceso correcto a los usuarios en función de los derechos de acceso que han sido establecidos por los administradores de la cuenta. Para más detalles sobre los datos que Qualee recopila, consulte nuestra Política de Privacidad.
Cómo utiliza Qualee los datos
La información que proporcionan los empleados de un cliente se agrega a la información de los empleados de otros clientes y se compara con los datos de las respuestas pasadas o futuras de los empleados y/o los puntos de referencia del sector. Esta información nunca se utiliza para identificar personalmente a los individuos. Todas las respuestas de la encuesta son completamente opcionales y se pueden omitir las preguntas relacionadas con el compromiso. No es obligatorio que los empleados completen las encuestas de compromiso de Qualee.

Qualee proporcionará información sobre los productos y servicios que soliciten nuestros usuarios. Qualee también puede ponerse en contacto con los clientes para obtener su opinión sobre cómo mejorar el producto, así como para informar a nuestros clientes de nuevas funciones, versiones del producto u ofertas de servicios. También utilizamos los datos recogidos para gestionar consultas, preocupaciones y quejas. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos la información que recibimos y recopilamos de usted, consulte nuestra Política de privacidad.
Almacenamiento de datos
La capacidad operativa principal de la plataforma Qualee está alojada fuera del EEE, donde se almacenan y procesan los datos de los clientes y de sus empleados y las respuestas a las encuestas, tomándose medidas razonables y adecuadas para garantizar que se almacenan de forma segura.

Algunas funciones de Qualee pueden requerir que parte de la información que recopilamos de los usuarios se transfiera, procese o almacene en un destino dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Esto puede ser necesario para apoyar ciertas características de la plataforma. Los detalles completos del uso de subprocesadores se pueden encontrar en nuestras Condiciones de Uso.
Conservación de datos
Qualee almacenará los datos durante un máximo de 7 años. En caso de que su organización deje de utilizar Qualee, los datos se anonimizarán por completo en los 6 meses siguientes a la finalización del periodo de servicio. No almacenamos los datos personales durante más tiempo del que sea razonablemente necesario para utilizarlos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, nuestro acuerdo contractual con el cliente o dentro de nuestros derechos y obligaciones legales.

Los datos personales que recogemos de los empleados a través de la plataforma, están sujetos a los siguientes derechos:
- Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o borrar los datos personales que Qualee tiene sobre ellos.
- Los usuarios tienen derecho a establecer preferencias sobre el tratamiento de sus datos, por ejemplo, a darse de baja de las encuestas de compromiso.
- Los empleados tienen derecho a obtener copias de sus datos personales para su reutilización o transmisión a otra plataforma, siempre que sea posible.

Un empleado cliente que solicite la eliminación de sus datos personales debe ponerse en contacto con su coordinador de RRHH dentro de su organización. Los clientes también pueden darse de baja de los correos electrónicos de Qualee, haciendo clic en la opción "unsubscribe" del correo electrónico.
Protección de datos
Existen medidas técnicas y organizativas adecuadas para proporcionar un nivel de seguridad a los datos que mitigue la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso accidental, no autorizado o ilegal a los Datos Personales.

Entre las medidas que Qualee adopta para garantizar el tratamiento seguro de los datos se encuentran las siguientes
- Cifrado de los datos personales y de los clientes
- Disposiciones de copia de seguridad y recuperación de desastres
- La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia continuas de la infraestructura y el entorno informáticos
- Pruebas y evaluaciones periódicas de la eficacia de dichas medidas